Accompagner les dirigeants dans l’analyse des situations de travail, repérer et comprendre les facteurs de risques psychosociaux pouvant affecter la santé des salariés, à l’échelle d’un service ou d’un métier, identifier les priorités d’action en consolidant les axes de travail à engager pour prévenir les RPS.
Réalisation de diagnostic RPS
Créer un cadre facilitant le dialogue sur le travail, favoriser le repérage, la prise de conscience et la compréhension partagée des difficultés, à la fois collectives et individuelles, identifier des pistes d’action concrètes pour résoudre les tensions ou les dysfonctionnements.
Mise en place de temps de régulation
Favoriser les pratiques de soutien lors des situations de fragilités professionnelles, accompagner collectivement les situations de crise, renforcer la dynamique collective de soutien auprès des collaborateurs en situation de vulnérabilité.
Mise en place et animation de groupe d’analyse de la pratique : APP
Sensibilisation aux RPS
Les risques psychosociaux regroupent les situations de travail susceptibles de porter atteinte à la
santé mentale, physique et sociale des salariés. Ils peuvent être liés à l’organisation du travail, aux
relations professionnelles, au management, à la charge de travail ou encore au manque de
reconnaissance.
Le diagnostic repose sur une méthodologie structurée et adaptée au contexte de l’organisation. Il
peut combiner questionnaires, entretiens, analyses de situations de travail et temps d’échanges
collectifs.
L’objectif est d’identifier les facteurs de risques, de hiérarchiser les enjeux et de co-construire des
priorités d’action réalistes et opérationnelles.
Les instances représentatives jouent un rôle central dans les démarches de prévention et de QVCT.
Elles peuvent être associées à toutes les étapes : cadrage, diagnostic, analyse, co-construction des
actions et suivi. Un appui méthodologique spécifique peut leur être proposé.
En cours de rédaction ...
Soutenir les professionnels consiste à mettre en place des dispositifs adaptés aux situations de
fragilité et aux enjeux du travail réel.
Cela passe par la création d’espaces de dialogue sécurisés permettant l’expression des difficultés, le
partage d’expériences et la prise de recul sur les pratiques professionnelles. L’accompagnement
collectif favorise la compréhension des situations complexes, renforce les ressources individuelles et
consolide les dynamiques de soutien au sein des équipes.
En période de tension ou de crise, ces actions permettent de prévenir l’isolement, de maintenir
l’engagement des collaborateurs et de contribuer durablement à la santé au travail et à la qualité du
fonctionnement collectif.
Agir sur les tensions au travail nécessite une démarche ciblée et structurée, centrée sur le travail réel
et le dialogue.
Il s’agit d’abord d’identifier les tensions existantes et d’en comprendre les causes, en donnant la
parole aux acteurs concernés. La création d’un cadre de dialogue sécurisé permet ensuite de favoriser
une compréhension partagée des difficultés, sans personnaliser les situations.
Les tensions sont rarement liées uniquement aux individus. Elles trouvent souvent leur origine dans
l’organisation du travail, la répartition des rôles, les objectifs, les contraintes ou les modes de
communication. L’analyse doit donc porter prioritairement sur les causes structurelles afin d’éviter la
personnalisation des difficultés. L’analyse porte prioritairement sur l’organisation du travail, les modes
de coopération et les pratiques managériales. À partir de ce diagnostic, des actions concrètes et
adaptées sont co-construites pour réguler les dysfonctionnements et prévenir l’escalade des conflits.
Inscrire des temps de régulation dans la durée permet enfin de renforcer le fonctionnement collectif,
d’améliorer le climat social et de prévenir durablement les tensions.